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Sie haben noch Fragen, Wünsche oder Kritik? Dann haben wir für Sie immer ein offenes Ohr. Der direkte Kontakt zu unseren Kunden und Partnern ist uns ein großes Anliegen.

thomas.muehl@kundennote.com
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Thomas Mühl
Geschäftsleitung

Die häufigsten Fragen

kundennote.com ist ein unabhängiges Bewertungsportal für Unternehmen jeder Art. Ihre Kunden können Ihr Unternehmen auf kundennote.com bewerten und eine Empfehlung aussprechen. Diese Empfehlungen werden mit einem Gütesiegel auf Ihrer Website angezeigt und steigern somit die Werbewirksamkeit Ihrer digitalen Präsenz.

  • Gütesiegel mit Live Bewertungen für Ihre Website
  • Bewertungen und Empfehlungen online sammeln
  • Übertragung der Bewertungen per Snippet an GoogleTM
  • Bewertungen und Sterne in den GoogleTM Suchergebnissen
  • Auszeichnung zum Top Dienstleister, bedingt durch Ihre Empfehlungen
  • Zwei Nutzungspakete: Basic und PRO, damit jedes Unternehmen von uns profitiert
  • Ausführliches Profil mit Auflistung Ihrer Leistungen
  • Social Media Einbindung
  • Einbinden Ihres Imagevideos auf Ihrem Unternehmensprofil
  • Stellen Sie eine PDF zur Verfügung
  • Antworten und reagieren Sie auf Bewertungen
  • Zeigen Sie, was Sie können – mit unserer Bildergalerie
  • Unendliche Bewertungen sind möglich
  • Direkter Support per Telefon und Mail

Wir erheben im Vergleich zu anderen Anbietern keine Einrichtungsgebühr. Die Nutzung unserer Leistung basiert auf zwei Paketen: Basic und PRO. Basic ist komplett kostenlos nutzbar und verliert diesen Status auch nicht. PRO kostet monatlich € 19,90 netto bei jährlicher Zahlung oder monatlich € 24,90 netto bei monatlicher Zahlung. Ein Upgrade von Basic auf PRO ist jederzeit möglich.

Es bleibt bei den monatlichen Fixkosten durch das PRO-Paket. Bei uns entstehen keine weiteren Kosten für Sie.

Das Einbinden unserer Siegel ist denkbar einfach. Code kopieren und an gewünschter Stelle in Ihrer Website oder Ihrem Onlineshop einfügen. Anleitungen zu verschiedenen Systemen haben wir unter folgendem Link für Sie zusammengefasst. Natürlich können Sie unsere Siegel auch in alle anderen Website- und Shopsysteme per copy&paste einbinden.

Sie werden zum Top-Dienstleister, wenn Ihr Unternehmen mindestens 20 Bewertungen im aktuellen Jahr erhalten hat und Sie eine Gesamtbewertung von mind. 4,5 Sternen haben. Ab diesem Zeitpunkt erhalten Sie die begehrte Auszeichnung zum Top Dienstleister, welche dann in Ihrem Unternehmensprofil sichtbar ist. Zusätzlich erhalten Sie ein Zertifikat auf dem Postweg, welches Sie für Ihr Marketing verwenden und es gerahmt in Ihr Büro oder Ihre Geschäftsräume an die Wand hängen können.

Bewertungseinladung über Dashboard versenden:
Damit Sie Bewertungen erhalten, senden Sie Ihren Kunden eine Einladung. Durch diese Einladung ist es möglich, dass Sie bewertet werden. Im Dashboard Ihres Profils können Sie innerhalb von 24 Stunden 5 E-Mail-Einladungen versenden.

Bewertungseinladung per E-Mail versenden:
In Ihrem Login-Bereich ist Ihr Bewertungslink abgebildet. Diesen können Sie per Mail oder auch per Newsletter verteilen. Hier gibt es keine zahlenmäßige Einschränkung.

Bewertungsanfrage erhalten:
Ihre Kunden können auf Ihrem öffentlichen Profil eine Bewertungsanfrage senden, in dem Sie auf „Jetzt bewerten“ klicken. Sie werden über jede Anfrage per E-Mail informiert und können diese in Ihrem persönlichen Login-Bereich bearbeiten.

Sollte dies der Fall sein, dann nehmen Sie bitte umgehend mit unserem Support den Kontakt auf und beschreiben das Problem. Wir werden jeden Fall einzeln prüfen und ggf. mit dem Bewertenden Kontakt aufnehmen. Unsere Empfehlung: Sprechen Sie mit Ihrem Bewerter. Der Bewerter kann innerhalb von 7 Tagen seine Bewertung nachträglich korrigieren, sofern Sie noch nicht auf die Bewertung geantwortet haben.

Ein Vertrag läuft über 12 Monate. Die Kündigungsfrist liegt bei 4 Wochen vor Vertragsende. Sollte die Kündigung nicht fristgerecht enthalten sein, wird der Vertrag automatisch um 12 Monate zu den jeweils dann geltenden Konditionen verlängert.

Unsere Dienstleistung wird per Rechnung bezahlt. Das bedeutet für Sie: Anmelden, Profil einrichten und per Rechnung bezahlen, ganz bequem und sicher. Die Zahlung erfolgt monatlich oder jährlich.

Solange Sie eine Mitgliedschaft (Basic oder PRO) bei uns haben, dürfen Sie das Gütesiegel für Ihre Website nutzen. Nach Vertragsende muss das Gütesiegel entfernt werden.

Das Siegel bleibt auf Ihrer Website. Die Bewertungen und Sterne bleiben ebenfalls erhalten. Sie werden lediglich ab dem Tag des Wechselns auf das kostenfreie Paket die Funktionen der BASIC-Mitgliedschaft nutzen. PRO-Funktionen entfallen Ihrem Profil.

Wenn Ihr Unternehmen mehrere Filialen und Niederlassungen hat und Sie für alle ein eigenes PRO Paket registrieren möchten, dann schreiben Sie an unseren Support. Wir erstellen für Sie ein attraktives Gesamtpaket.